CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Để phục vụ ngày càng tốt hơn, chúng tôi thông báo đến Quý khách chế độ bảo hành khi mua hàng.

I. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

• Thời gian bảo hành: 12 tháng
• Bảo trì, bảo dưỡng: 03 năm miễn phí (Không bao gồm vật tư linh kiện thay thế)

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật (lỗi do nhà sản xuất) ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của sản phẩm.
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
• Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, lỗi đấu nối các thiết bị, …
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do điều kiện bảo quản kém
• Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, vỡ. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
• Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên trung tâm bảo hành của công ty Vạn Thái.
• Sản phẩm bị nước chảy vào (tất cả các loại nước nói chung).
• Trong một số trường hợp đặc biệt, nếu có sự đồng thuận của 2 bên, công ty sẽ hết sức tạo điều kiện để khách hàng được phục vụ bảo hành chính hãng.

III. SẢN PHẨM KHÔNG THỎA MÃN ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Công ty Vạn Thái sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi Quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ đối với sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc sản phẩm gặp sự cố do lỗi của người dùng.

IV. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Quý khách hàng có thể liên hệ Trung tâm bảo hành của công ty Vạn Thái

• Địa chỉ: 52 đường số 3, Cư Xá Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, Tp HCM
• Điện thoại: (028) 3600 6666

V. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Nhận sản phẩm bảo hành tất cả các ngày trong tuần (Trừ chủ nhật và các ngày lễ, tết)

• Buổi sáng từ 8h30 đến 11h30
• Buổi chiều từ 13h30 đến 16h30

VI. GIẢI ĐÁP YÊU CẦU

Quý khách vui lòng liên hệ (028) 3600 6666